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A mostrar mensagens com a etiqueta outsourcing

Microsoft admite que o Patriot Act pode obrigar a entregar dados dos seus serviços na Europa

No lançamento do Office 365, Gordon Frazer, managing director da Microsoft no Reino Unido, admitiu pela primeira vez que os dados guardados na cloud - independentemente de onde estiverem armazenados, não estão protegidos contra o acesso ao abrigo do Patriot Act dos EUA. A pergunta: “Pode a Microsoft garantir que os dados armazenados da União Europeia, armazenados em datacenters baseados na União Europeia, não sairão da União Europeia em nenhuma circunstância, mesmo que sejam solicitados ao abrigo do Patriot Act ?" Em resposta, Frazer explicou que, como a  Microsoft é uma companhia sediada nos EUA tem que cumprir as leis locais. Embora tenha afirmado que "os clientes serão informados sempre que possível", não pode garantir que isso acontecerá sempre, porque a companhia poderá ser proibida de o fazer. Em concreto, afirmou: " A Microsoft não pode fornecer tais garantias. Tal como nenhuma outra companhia. " Embora houvesse suspeitas desta situação há algu...

Crise da Dívida = Excesso de Outsourcing

O outsourcing é moda nas TI já há vários anos. No entanto, o excessivo nível de outsourcing pode deixar as organizações fragilizadas, na excessiva dependência dos seus fornecedores. Assim como quem pede dinheiro emprestado. No inicio, é só facilidades. Depois os juros acumulam-se e quanto mais difícil se torma a situação, mais o credor aperta. Afinal, o financiamento bancário não é mais do que o outsourcing do financiamento próprio, não é verdade? As organizações que abusam do outsourcing deviam tirar algumas lições da crise da dívida. Um dia destes, a sua falta de capacidade interna para realizar as tarefas mais básicas pode acabar por lhes sair muito caro. Não seria de esperar que as organizações mantivessem nas suas equipas, pelo menos, pessoal com capacidade para avaliar os fornecedores a quem subcontratam serviços? Ou pessoal para manter serviços mínimos caso um fornecedor abandone o mercado?

Para os adeptos incondicionais do cloud computing...

Crash da Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) provoca perda de dados Sony pede desculpas pela exposição de 10 milhões de cartões de crédito VMWare Cloud Foundry vai abaixo pela segunda vez

Os cinco maiores desperdícios nas TI

Estes rankings valem o que valem. Este, publicado na Infoworld, chama a atenção para grandes desperdícios de dinheiro nas TI das organizações. Sugiro a leitura do artigo completo, mas aqui está a lista: Licenças de software inúteis Impressão e processamento de papéis Contratos com níveis de serviço demasiado elevado Descontrolo no email Largura de banda exagerada e não gerida O artigo pode ser encontrado em http://www.infoworld.com/t/it-management/its-biggest-money-wasters-242

Facebook: o fim da privacidade ou o abuso de confiança?

Em Janeiro, Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, afirmou que as expectativas da sociedade mudaram e que a que a privacidade já não é norma . Esta postura liberal em relação aos dados das pessoas seria pouco importante se fosse apenas uma discussão teórica. Mas Mark Zuckerberg controla a maior rede social do mundo, com mais de 400 milhões de utilizadores registados e, se Mark quiser, pode saber tudo o que eles lá colocam, seja público ou privado, incluindo todas as suas ligações, fotos da família, mensagens trocadas, conversas em chat, etc.. Mais: um dos mecanismos que o Facebook nos disponibiliza para encontrarmos velhos amigos depende de lhe darmos as nossas credenciais de acesso a contas de email, incluindo a nossa palavra passe. Notícias recentes dão conta de um processo judicial contra Mark Zuckerberg, que é acusado de usar informação confidencial registada no Facebook para entrar nas contas de email de rivais e jornalistas . Muito para além das posições públicas de Mark sobre a ...

[Off-topic] "Novas" tendências de gestão

Afinal as novas tendências de gestão não são de agora. E as suas consequências também já são conhecidas há muito. Vejam esta carta do Senhor Vauban , Engenheiro Militar e Marechal de França, dirigida ao Senhor Losvois, Ministro da Guerra de Luís XIV, datada de 17 de Julho de 1683. "Monsenhor: ... Há alguns trabalhos nos últimos anos que não acabaram e não acabarão nunca, e tudo isso, Monsenhor, porque a confusão que causam as frequentes baixas de preços que surgem nas suas obras só servem para atrair como empreiteiros os miseráveis, malandros ou ignorantes e afugentar aqueles que são capazes de conduzir uma empresa. Digo mais, deste modo eles só atrasam e encarecem as obras consideravelmente porque essas baixas de preços e economias tão procuradas são imaginárias, dado que um empreiteiro que perde, faz o mesmo que um náufrago que se afoga, agarra-se a tudo o que pode; e agarrar-se a tudo, no ofício de empreiteiro, é não pagar aos fornecedores, pagar baixos salários, ter os piores ...

Nearshoring na Europa: uma oportunidade para o Brasil

As empresas portuguesas de TI estão, crescentemente, a posicionar-se no mercado europeu oferecendo serviços de outsourcing near-shore . O conceito é simples: as grandes empresas contratam a nível global, fazendo o que se costuma chamar off-shoring : sub-contratar em países onde os custos são mais baixos. Near-shoring é um off-shoring de proximidade. A Índia é provavelmente o melhor exemplo de um destino dos contratos de TI que foram alvo de off-shoring . A China está rapidamente a ganhar importância e a Rússia quer ganhar terreno. A distância física coloca alguns problemas, geralmente compensados pelo menor custo. Mas as maiores barreiras ao off-shoring bem sucedido são, provavelmente, as diferenças culturais. Quando se encomenda o desenvolvimento de software a alguém que vive numa realidade completamente diferente, mesmo que se fale a mesma língua, os mal-entendidos são frequentes e saem caro. Daí que o near-shoring ganhe cada vez mais adeptos. Trata-se de um compromisso entre eco...

Outsourcing de Call Centers

Isto estava no The New York Nerd . Trabalhadores dos call-centers, ponham-se a pau! Vejamos os pormenores: Rede eléctrica para quê, se temos os pedais? Rede wireless, VOIP - sempre na onda Manuais sempre à mão Fotos inspiradoras do patrão Cartão de acesso, para maior segurança