BITITES

À minha mailbox profissional chegou hoje um email que me foi dirigido por uma empresa de outsourcing TI indiana. Já não é a primeira vez que recebo emails deste género. Mas é a primeira vez que o email é dirigido à minha pessoa e não a qualquer endereço genérico da empresa. A oferta desta empresa é simples: colocam pessoal no país por pouco mais de metade do preço do mercado. Dão-se ao luxo de prometer que o técnico que nos disponibilizam trabalhará 9 horas por dia e 5 dias por semana e não hesitará em trabalhar horas adicionais mesmo que tenha que ser ao sábado ou domingo, se o trabalho exigir. Na India, empresas de outsourcing como a Infotech empregam dezenas de milhares de técnicos e prestam serviços globais a centenas de empresas. Em 2004, o salário de um recém-licenciado na India era de $5.000 por ano e ao fim de alguns anos de experiência poderia estar a ganhar o dobro. Os salários têm vindo a subir, mas ainda estão muito longe dos praticados na Europa e EUA, permitindo às empre...

As empresas portuguesas de TI estão, crescentemente, a posicionar-se no mercado europeu oferecendo serviços de outsourcing near-shore . O conceito é simples: as grandes empresas contratam a nível global, fazendo o que se costuma chamar off-shoring : sub-contratar em países onde os custos são mais baixos. Near-shoring é um off-shoring de proximidade. A Índia é provavelmente o melhor exemplo de um destino dos contratos de TI que foram alvo de off-shoring . A China está rapidamente a ganhar importância e a Rússia quer ganhar terreno. A distância física coloca alguns problemas, geralmente compensados pelo menor custo. Mas as maiores barreiras ao off-shoring bem sucedido são, provavelmente, as diferenças culturais. Quando se encomenda o desenvolvimento de software a alguém que vive numa realidade completamente diferente, mesmo que se fale a mesma língua, os mal-entendidos são frequentes e saem caro. Daí que o near-shoring ganhe cada vez mais adeptos. Trata-se de um compromisso entre eco...